Aproximadamente el 75% de los Odontólogos norteamericanos se comunican actualmente con sus pacientes a través de sistemas on-line.
El estudio realizado a más de 9000 dentistas mediante método de encuesta ha servido para evidenciar la importancia del entorno on-line en le presente y futuro inmediato de la comunicación entre las clínicas dentales y sus pacientes.
Los emails, los SMS, los recordatorios de cita automatizados, las páginas web o las redes sociales son algunos de los sistemas on-line más utilizados.
Otros datos muy interesantes de este estudio son:
• El 95% de la muestra tenía página web pero sólo el 50% disponía de una cuenta en Facebook.
• El 75% de los pacientes que no acudían a sus citas son hombres.
• Más del 50% de los encuestados afirmó que el lunes es el día con más citas canceladas.
• Los pacientes jóvenes (14-25 años) forman el 50% de los casos de pacientes que no acuden a sus citas.
• El 80% de las clínicas dentales no informan a sus pacientes de los nuevos servicios que prestan o de las tecnologías o nuevos productos incorporados en su consulta.